06.10.2012

Программа ОСАГО. Руководство пользователя.

1. Список сокращений


ОСАГО - обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
ТС - транспортное средство БД - база данных
ФЛ – физическое лицо ПБОЮЛ – юридиское лицо с признаком ПБОЮЛ
ЮЛ – юридическое лицо без учета признака ПБОЮЛ
ЮЛ без признака ПБОЮЛ – настоящее юридическое лицо
«Программа ОСАГО» - данный онлайн-сервис

2. Назначение «Программы ОСАГО», технические требования.

Сервис «programma-оsago.ru» предназначен для:

Формирования и учета следующих документов по ОСАГО:


- Заявлений на страхование;
- Заявлений на изменение условий страхования;
- Заявлений на досрочное прекращение;
- Страховых полисов.

Поддерживаемые браузеры: для работы в данной программе следует использовать следующие версии браузеров: internet explorer 8+, chrome, opera 11+, firefox 14+, safari, android browser.

Для печати документов необходим установленный adobe acrobat reader (http://get.adobe.com/reader/)

3. Доступ к сервису. Профиль пользователя

Доступ к программе учета и оформления полисов ОСАГО возможен после авторизации на сайте. После нажатия на кнопку «Приступить к работе», появится окно авторизации. Можно авторизироваться как пользователь социальной сети facebook или Вконтакте или как пользователь нашего сайта, пройдя соответствующий процесс регистрации.

доступ к онлайн сервису по учету и оформлению полисов ОСАГО

 

В окне “Авторизация” введите логин и пароль, нажмите кнопку «Вход». После этого Вы попадете на основную страницу программы.

После регистрации или первого подключения через авторизацию сторонних сервисов, Вы можете отредактировать свой профиль, перейдя по ссылке в правом верхнем углу.

Переход к профилю пользователя (страхового агента)

 

В окне редактирования профиля. Вы можете изменить свое имя (псевдоним), название страховой организации (будет использоваться по умолчанию, при печати заявлений), имя агента (будет использоваться по умолчанию при создании нового заявления). Вы также сможете установить новый пароль доступа к «Программе ОСАГО». Если Вы хотите поменять данные профиля, но пароль оставить прежним, поля с паролем следует оставить пустыми.

Вам также предоставляется возможность удалить свой профиль и данные о регистрации из системы, при этом восстановление профиля и созданных вами данных будет невозможно. Для удаления профиля нажмите кнопку «Удалить профиль», будет выведено предупреждение, и после подтверждения профиль будет удален.

Редактирование профиля пользователя (страхового агента)

4. Просмотр списка созданных заявлений

После входа в «Программу ОСАГО», перед Вами будет открыто основное окно программы. Закладка «Мои полисы» активирована в программе всегда, ее нельзя закрыть. Создание (редактирование) заявлений будет происходить на другой закладке. Также в отдельной закладке будет открываться калькулятор.

На закладке «Мои полисы» находится область с условиями отбора созданных ранее Вами заявлений, и область таблицы (список), в которой выводятся заявления соответствующие критериям отбора.

Отбор заявлений происходит по нажатию на кнопку «Показать».

Область с условиями отбора можно скрывать, нажав на ссылку «- условия отбора».

Просмотр списка созданных полисов ОСАГО

 

Список отобранных заявлений можно сохранить в отдельном файле, в формате csv – кнопка «Экспорт в csv». В качестве разделителя будет использоваться знак tab. Данный формат можно открыть при помощи программ: excel, openoffice и т.п. При этом следует сначала сохранить файл на диске, затем отrрыть табличный редактор (например excel) и выбрать файл отчета через меню «Файл»-> «открыть». В этом случае Программа корректно откроет файл и предложит указать параметры открытия файла. Не следует открывать файл путем запуска файла (двойного клика по нему), при таком способе открытия табличные редакторы могут не правильно интерпретировать содержимое файла и не разбивать данные на ячейки.

Обратите внимание, что возле кнопки «Экспорт в csv» находится пиктограмма со знаком вопроса , кликнув на нее, Вы сможете получить контекстную справку по элементу программы, рядом с которым находится пиктограмма. Данный способ предоставления подсказок будет использовать в дальнейшем и в других разделах «Программы ОСАГО».

Контекстные подсказки к элементам "Программы ОСАГО"

В таблице со списком заявлений (вкладка «Мои полисы») Вы можете управлять ранее созданными заявлениями, а именно: редактировать, удалять, копировать, создавать заявление на изменение, создавать заявление на пролонгацию и на прекращение. Порядок выполнения указанных действий будет описан в соответствующих разделах инструкции.

В первой колонке таблицы со списком заявлений, напортив каждого заявления, есть управляющие иконки, нажатие на которые приводит к следующим действиям:

 

редактировать заявление редактировать заявление;

создать заявление на изменение создать заявление на изменение;

создать заявление на пролонгацию создать заявление на пролонгацию;

создать заявление на прекращение создать заявление на прекращение;

копировать заявление копировать заявление

удалить заявление из БД удалить заявление из БД;

открыть заявление для просмотра открыть заявление для просмотра;

5. Создание (редактирование) первичного заявления на страхование

Создание нового первичного заявление на страхование происходит по нажатию на кнопку «+ Добавить полис», при этом форма для заполнения заявления будет открыта в новой вкладке «Создание нового полиса».

Создание нового полиса ОСАГО

 

Внутри открывшейся формы находится несколько разделов. Их необходимо поэтапно заполнить соответствующими данными.

Раздел сроки страхования.

Здесь выбирается тип страхования: Стандарт, Следование к месту регистрации (транзит) и Временное использование ТС на территории Российской федерации (ТС зарегистрировано в иностранном государстве).

Дата заключения – это дата обращения страхователя с заявлением о заключении страхового договора. Данная дата должна быть меньше чем начало срока страхования. В противном случае страховка будет считаться заключенной задним числом и сохранение заявления не будет произведено.

 

Примечание. Для всех полей, предназначенных для ввода дат, предусмотрен выбор даты через диалог выбора даты, для этого следует кликнуть на иконку календарь выбора дат в "Программе ОСАГО". Даты в программе всегда следует вводить в формате «дд.мм.гггг».

 

Срок страхования – согласно закона об ОСАГО должен быть при стандартном типе страхования 1 год, при следовании к месту регистрации – 20 дней, при временном использование на территории РФ – от 15 дней до 1 года. Помимо даты начала страхования указывается еще точное время (часы и минуты). При нажатии на любую клавишу в поле окончания срока страхования будет выведена подсказка стандартных сроков страхования в выпадающем списке. Вы можете выбрать любой из них, при этом в поле окончания срока будет вписана соответствующая дата. Но, не смотря на подсказки, Вы также сможете указать и любую другую дату в рамках разрешенного по закону срока.

Период использования – при стандартном типе страхования необходимо указать период в течение которого будет использоваться ТС. Всего срок страхования может быть разбит на 3 периода использования, каждый из которых должен быть больше (или равен) 3 месяцев. Если ТС владеет физическое лицо, то общий срок периодов использования может быть от 3 до 12 месяцев. Если ТС владеет ЮЛ и ТС предназначено для сезонного использования (сельскохозяйственные, поливальные, снегоуборочные машины) то общий период использования должен быть больше (или равен) 6 месяцев. Для остальных типов ТС период использования у собственников ЮЛ всегда должен быть равен 1 году. При нажатии на любую клавишу в поле окончания периода использования будет выведена подсказка стандартных сроков страхования в выпадающем списке. Вы можете выбрать любой из них, при этом в поле окончания срока будет вписана соответствующая дата. Но, не смотря на подсказки, Вы также сможете указать и любую другую дату в рамках разрешенного по закону срока. Для того чтобы добавить еще период использования нажмите кнопку «+ Добавить еще период».

Страховщик (агент) – Указывается Ф.И. О. (или наименование) агента принявшего заявление и оформившего полис. По умолчанию данное поле заполнятся из указанного в профиле пользователя значения. Значение, введенное в это поле, будет печататься в соответствующем поле бланка страхового полиса.

Раздел страхователь

В разделе страхователь заполнятся данные на страхователя. Если страхователем является физическое лицо, то заполняются следующие поля раздела: Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения, Серия, Номер, Дата, Выдавший орган документа удостоверяющего личность (паспорта), Адрес (вносится через запятую Страна, Область, Город, Населенный пункт, Улица, Дом, квартира.

При вводе Фамилии Имени и Отчества «Программа ОСАГО» будет выводить в выпадающем списке подсказки уже существующих в БД физических лиц (если эти ФЛ были ранее Вами заведены).

Заполнение раздела "Страхователь" в "Программе ОСАГО"

Если страхователем является Юридическое лицо, то необходимо нажать на кнопку «Страхователь является Юридическим лицом», при этом форма ввода страхователя изменится, и будет требовать ввода данных для ЮЛ. Первое, необходимое поле для ввода в программе – это ИНН. Рекомендуется всегда правильно вносить ИНН, поскольку на основе него «Программа ОСАГО» осуществляет подсказки по ранее внесенным ЮЛ. Это позволит значительно сэкономит операционное время. В случае если ЮЛ вносилось вами ранее, то выбрав его из выпадающего списка с подсказками, Вы сможете заполнить все поля сразу.

ВАЖНО!!! ПБОЮЛ следует вносить в форме ЮЛ, но не ФЛ.

 

ввод страхователя Юридического лица в "Программе ОСАГО"

 

Раздел собственник

Этот раздел по заполнению идентичен разделу страхователь. Но здесь есть дополнительная кнопка «Копировать страхователя», при нажатии на нее данные на собственника будут полностью скопированы со страхователя. В большинстве случаев страхователем и собственником выступает одно и то же лицо и данная функция позволит Вам сэкономить операционное время.

Особое внимание следует уделить полю «Место регистрации». Несмотря на то, что поле допускает произвольный ввод, необходимо выбирать значения только из выпадающего списка, который появится после ввода 2 и более символов. Данное поле влияет на расчет премии. Расчет премии не будет произведен, пока данное поле не будет корректно заполнено. Для ФЛ указывается место регистрации лица, для ЮЛ - место регистрации ТС.

 

ввод собственника ТС, указание места регистрации

 

Раздел транспортное средство

В данном разделе вносятся данные о Транспортном средстве.

 

ввод информации о транспортном средстве

Тип транспортного средства Данное поле влияет на расчет премии. Расчет премии не будет произведен пока не будет выбран тип ТС.
Свидетельство о регистрации Вносится номер свидетельства о регистрации ЮЛ (или документа его замещающего), а также дата и место выдачи свидетельства. Поле заполняется в произвольной форме
Место регистрации Данное поле влияет на расчет премии. Расчет премии не будет произведен, пока данное поле не будет корректно заполнено. Несмотря на то, что поле допускает произвольный ввод, необходимо выбирать значения только из выпадающего списка, который появится после ввода 2 и более символов. Для физлиц указывается место регистрации лица, для юрлиц - место регистрации ТС.
Марка ТС При вводе марки ТС программа будет автоматически подсказывать корректные наименование распространенных марок ТС. При этом если начать вводить слово "Фольксваген", то программа подскажет правильное наименование марки, т.е. "volkswagen". Данное поле выводится на печать в полисе в разделе "Марка, модель транспортного средства"
Модель ТС Данное поле выводится на печать в полисе в разделе "Марка, модель транспортного средства"
Год изготовления ТС Данное поле не влияет на расчет премии.
Идентификационный номер транспортного средства В случае если ТС не имеет vin кода, следует указать слово "отсутствует". vin код должен состоять из 17 символов.
Серия и номер ПТС Указывается серия и номер паспорта транспортного средства или документа его замещающего. ПТС не следует путать со Свидетельством о регистрации ТС. Номер ПТС является обязательным для заполнения полем.
Государственный номер ТС Данное поле выводится на печать в полисе в разделе "Государственный регистрационный знак транспортного средства"
Документ о прохождении ТО. Указывается серия и номер талона о прохождении ТО или диагностической карты, а также месяц и год когда истекает срок действия талона (карты). Поле не влияет на расчет премии.
ТС используется в качестве такси Данное поле влияет на расчет премии. Поставить галочку если ТС будет использоваться в качестве такси.
Мощность ТС Данное поле влияет на расчет премии. Следует указать мощность ТС в лошадиных силах. В случае если в паспорте транспортного средства мощность двигателя указана только в киловаттах, то при пересчете в лошадиные силы используется соотношение 1 кВт = 1,35962 л.с.
Разрешенная максимальная масса Данное поле влияет на расчет премии. Следует указать массу в килограммах. При массе более 16 000 кг изменяется базовый тариф.
Количество пассажирских мест Данное поле влияет на расчет премии. При количестве мест более 20 изменяется базовый тариф.

 

Раздел «допущенные к управлению»

В этом разделе указывается, будет ли применяться ограничение по допущенным к управлению водителям.

 

Без ограничения количества лиц, допущенных к управлению. Данное поле влияет на расчет премии. Следует поставить галочку, если к управлению ТС будут допущены любые водители (при этом список допущенных не заполняется и деактивируется). Если ТС находится в собственности Юридического лица, то галочка будет выставлена автоматически, поскольку для юридических лиц ограничения допущенных к управлению не допускается.

 

Для добавления водителей следует нажать кнопку «Добавить водителя». Появиться форма для ввода водителя физического лица. В этой форме также действуют подсказки для автозаполнения формы по ранее введенным в БД ФЛ. Есть кнопки «Заполнить по страхователю» и «Заполнить по собственнику». Использование данных кнопок позволит сократить время при вводе повторных данных. Следует помнить, что при копирование Страхователя (Собственника) не все поля могут быть заполнены, поскольку некоторые данные (номер и серия водительского удостоверения, стаж) для них не вносились, эти данные следует внести дополнительно.

добавление водителя в список допущенных к управлению полиса ОСАГО

 

Раздел «Расчет премии»

 

Рассчитать коэффициенты. При нажатии на кнопку будет проведена проверка на корректность введенных данных и выведена таблица с рассчитанными коэффициентами. Программа позволяет изменять рассчитанные коэффициенты, но сохранять заявление рекомендуется только с расчетными коэффициентами

Рассчитать премию. Программа умножить рассчитанные ранее коэффициенты. Если коэффициенты изменялись вручную, то при умножении они перерасчитываться не будут.

Серия бланка полиса. Серия бланка полиса, выдаваемого страхователю.

Номер бланка полиса. Номер бланка полиса, выдаваемого страхователю

Наименование предыдущего страховщика. Указывается наименование страховой организации, серия и номер предыдущего полиса в случае пролонгации договора

 

Расчет коэффициентов и премии по полису ОСАГО

 

Кнопка «Закрыть» - закрывает закладку без сохранения введенных данных.

Кнопка «Сохранить» - сохраняет заявление и переходит в режим его редактирования, при этом появляются дополнительные кнопки: «Печать заявления» и «Печать полиса», также меняется наименование вкладки, если раньше она называлась «Создание нового полиса», то теперь «редактирование заявления …»

 

 

сохранение и печать полиса ОСАГО

 

Печать форм

Программа готовит документы для печати. При нажатии на соответствующие кнопки в новой вкладке браузера откроется сформированный pdf документ, который следует отправить на печать.

 

ВАЖНО!!! При печати полиса следует перед печатью указать, что документ следует печатать в его актуальном размере. Данная опция говорит о том, что документ не будет масштабироваться средствами pdf просмотрщика и сформированные в документе значения будут попадать в отведенные для них поля в бланке страхового полиса.

Следует понимать, что печать полиса будет зависеть от индивидуальных особенностей принтера и от настройки лотка для подачи бумаги. Добиться идеального попадания в ячейки бланка полиса получится не всегда, при этом приемлемым можно считать печать, при которой символ хотя бы частично попадает в отведенное для него поле.

Если значения формы полиса не попадают в поле убедитесь, что ваш компьютер настроен в соответствие с данными рекомендациями 

 

 

подготовка к печати шаблона полиса ОСАГО

 

 

 

 

6. Создание (редактирование) заявление на изменение условий страхования

Заявление на изменение условий можно создать только уже к ранее созданному первичному заявлению, к заявлению на изменение или к заявлению на пролонгацию. После создания заявления предыдущее заявление становится доступным только для просмотра и копирования (если это не заявление на изменение). Теоретически к заявлению на страхования можно создать сколько угодно исходящих заявлений на изменение.

Для того, чтобы приступить к созданию заявления на изменение, следует в таблице со списком заявлений (закладка «Мои полисы») кликнуть на иконку .

создание заявления на изменение условий страхования полиса ОСАГО

После этого в новой вкладке откроется форма для создания заявления на изменение. Наименование вкладки будет «Внесение изменений в полис»

Причины изменения полиса ОСАГО

 

Данная форма во многом идентична форме для создания первичного заявления. Все разделы заявления уже будут заполнены данными, взятыми из заявления-источника. Но в самой форме появится дополнительный раздел – «Причины изменения».

Причины изменения. Выберите одну из стандартных причин изменения из списка.

Примечание к причинам изменения. Укажите дополнительную информацию о причинах изменения.

 

В разделе «Сроки страхования» добавляется новое поле «Дата вступления изменения в силу». Следует указать с какой даты вступают в силу измененные условия. От этой даты зависит расчет доплаты (возврата).

Дата вступления измененных условий страхования в силу

 

В Разделе «расчет доплаты/возврата» следует нажать кнопки «рассчитать коэффициенты», затем «рассчитать премию» программа проанализирует всю информацию по текущему заявлению, сравнит ее с заявлением источником и рассчитает доплату (возврат).

 

Расчет доплаты (возвраты) при изменении условий страхования

 

Если при внесении изменений необходимо выдать новый полис, то заполняется поля «Серия бланка полиса» и «Номер бланка полиса».

После нажатия кнопки сохранить программа проверит корректность внесенных данных и занесет полис в БД. После сохранения форма перейдет в режим редактирования данных, изменится заголовок вкладки на «Редактирование заявления на изменение» и появятся дополнительные кнопки «Печать заявления» и «Печать полиса». Сохранение и печать полиса после внесения изменений

 

После сохранения полис можно будет увидеть в списке «Мои полисы». Для этого повторите отбор полисов (условия отбора должны соответствовать искомому полису). В графе тип будет указано значение «изм.»

Просмотр созданного заявления на изменение условий в списке "Программы ОСАГО"

 

7. Создание (редактирование) заявления на прекращение действия договора (полиса) ОСАГО.

Создание заявления на расторжение возможно к ранее созданным заявлениям. Заявление на прекращение является терминальным в цепочке изменений, дальнейшее внесение изменений будет невозможно, но сохраняется возможность выписать заявление на пролонгацию к заявлению на прекращение.

Чтобы приступить к созданию заявления на прекращение следует в списке с заявлениями кликнуть на иконку создать заявление на прекращение действия договора ОСАГО

Создание заявления на прекращение действия договора ОСАГО

 

Откроется форма «Расторжение». Она состоит всего из одного раздела.

Расчет суммы возврата при прекращении полиса ОСАГО

 

Необходимо указать причины расторжения, дату расторжения и рассчитать сумму возврата. Следует помнить, что при возврате неиспользованной части премии страховые компании вправе удерживать 23% на расходы на ведение дел. «Программа ОСАГО» автоматически удерживает данный процент.

Перед печатью заявления на расторжение следует произвести сохранение завления, в противном случае печать заявления будет невозможна.

 

 

8. Создание (редактирование) заявления на пролонгацию договора (полиса) ОСАГО.

Работа с заявлением на пролонгацию полностью идентична работе с первичным заявлением на страхование. Для создания заявления на пролонгацию необходимо на вкладке «Мои полисы» в списке заявлений кликнуть на иконку . Откроется форма для ввода заявления на пролонгацию, все поля формы будут заполнены данными из заявления-источника. Даты (срок страхования, периоды использования) будут перенесены на новый срок страхования, в частности при стандартном страховании будут увеличены на 1 год. Заявление-источник становится доступным только для просмотра.

9. Копирование заявлений

В «Программе ОСАГО» предусмотрена возможность простого копирования заявлений. Копирование возможно только для заявлений на страхование (пролонгацию). При нажатие на иконку будет создано «Заявление на страхование», при этом связь с заявлением-источником не создается, доступ к которому не изменяется. Созданное заявление будет заполнено данными из заявления-источника.

Данный режим удобен при создание однотипных заявлений на страхование, например при страхование парка машин одного и того же ЮЛ.

Хотите быть в курсе всего, что происходит на рынке ОСАГО?
Изменились ли уже на самом деле тарифы?
Что еще ждать от ОСАГО?

Введите свой email, чтобы получать уведомления о событиях на рынке ОСАГО


Комментарии

    Пока комментариев нет, но Вы можете стать первым.
  • Добавить комментарий